障害者の在宅就業支援ホームページ チャレンジ ホームオフィス

・始業・終業時にメールで業務報告
・Web会議による終礼（業務報告）
・勤務管理システム（業務面、体調面、精神面管理）

・電話、メールのほか、チャット形式、Web会議形式の専用コミュニケーションツールを使用。
・年1回以上は自宅等へ赴き、面談を行っている。

NTT西日本グループのNTTネオメイトが地図データの中に地域情報を入力する業務で障害者を雇用し、在宅業務として行っていた。NTT西日本ルセントが特例子会社として設立後、地図情報を入力する業務と人を引き継いだ。現在、データ集計、Web公開情報の収集、ホームページの更新業務等、幅広く業務に取組んでいる。
（在宅勤務者の所在地：熊本3名、東京1名、大阪1名、鳥取1名、兵庫1名、富山1名）

　エリアフリー業務（データの集計業務等、勤務場所を選ばずできる業務）は、必要とする業務スキルがあれば、どのような方でも取組むことができます。当社では、業務に必要なテクニカルスキル、コミュニケーションスキルを持つ方を採用し、業務の中からその人に適した業務を選び出し、作業に取組んでもらっています。業務をスムーズに行うために、詳細なマニュアルを準備するとともに、コミュニケーションツールとしてメールやチャット等を利用し、体調面や作業でわからないこと等、問合せについてリアルタイムに対応できるようにしています。
　また、業務についてモジュール化を行い、職場で作業する社員と在宅勤務者間で（お客様情報を取扱わない業務が対象）作業を分担し、協力して業務をやり遂げることで、職場内での仲間意識が芽生えました。
　今後在宅勤務者の中で、プログラミング開発等の業務にも取組んで貰おうと考えています。

　在宅勤務を行ってみて、思ったよりいろいろな作業をすることができました。セキュリティー面での細かな制限がありますが、通勤して業務を行っているのと同じように作業をさせていただいています。Web会議で打合せすることに当初はなれなかった部分もありますが、メンバーの人柄を理解できると困ったこともなく、コミュニケーションができています。
　業務は一人での作業となるので、以前は思い込みで作業を行ったり、確認を怠ることがありましたが、現在は疑問に思うことはその都度確認するように気を付けています。また、雑談等を通じて、お互いのことを伝え、自分を知ってもらい、一緒に作業する際にうまく連携して作業を行えるようにしています。
　私は進行性の病気で、電動車いすを使用しており、常に介助が必要ですが、スキルアップに取組みできるだけ長く勤務し、会社のために貢献していきたいと思っています。コミュニケーションをきちんと取り、体調・作業で困っていることをきちんと伝えれば、周りの方が助けてくれます。通勤が難しい方に関しては、働く一つの選択肢として在宅勤務を考えてもよいのではないかと思います。